Uno de los problemas más difíciles a los que se enfrentan los directivos en las empresas es la capacitación del personal, siempre surgen cuestiones como ¿Quién los capacita? ¿Debe ser alguien externo o interno? o ¿Cómo hacerlo? Buenas noticias. Te tengo una solución.
El método 70/20/10 es un modelo de entrenamiento, aprendizaje y desarrollo creado por Michael M. Lombardo y Robert W. Eichinger para el Center for Creative Leadership y está basado en la premisa de que todo desarrollo comienza al darse cuenta de que la empresa tiene una necesidad y la motivación de hacer algo al respecto.
Aunque este modelo es ampliamente aceptado, las empresas a veces tienen dificultades para encontrar las estrategias y herramientas para aplicar este método en su organización, cuando en realidad no es tan complicado, te explico como funciona:
Digamos que necesitas que tu gerente desarrolle ciertas habilidades nuevas, ¿Cómo lo logro?
70% del aprendizaje debe ser adquirido de la experiencia, las tareas y la resolución de problemas, es decir, no hay mejor forma de aprender algo que haciéndolo, así que si tienes una tarea nueva para él, asígnasela y deberá arreglárselas solo, esto lo orilla ser proactivo e investigar sobre la tarea a realizar y al ejecutarla ganará experiencia y creará conclusiones para realizar esa tarea mejor en una segunda ocasión.
20% viene del jefe, la gente que lo rodea y la retroalimentación, es decir, no debes dejarlo solo siempre o podría tomarte por perezoso y eso también lo aprenden. Enseñar con el ejemplo siempre ha sido un método efectivo, el personal de una empresa tiende a tomar la actitud de la gente que los rodea y tú como jefe debes ser la máxima representación de lo que un empleado debe llegar a ser. Si no participaste en la actividad, la retroalimentación de su trabajo en base a tus conocimientos le hará darse cuenta de sus errores y al mismo tiempo estarás transmitiéndole información valiosa, que tu colaborador apreciará y aprenderá, pues viene directamente de ti.
10% del aprendizaje viene de cursos y libros, así que te toca fomentar la lectura e invertir un poco de tus utilidades en cursos de capacitación. No puedes exigir que tu personal sea mejor cada día si no les das las herramientas para lograrlo. Crea una biblioteca en tu oficina y fomenta el crecimiento profesional de tus colaboradores haciendo fácil para ellos el acceso a información relevante y manténlos siempre actualizados en su ámbito laboral, recuerda que todo se basa en tendencias del mercado y estas cambian día a día.
Aplicar este método en tu compañía puede traerte grandes resultados y la inversión en capital humano es una de las mejores decisiones que puedes tomar, recuerda que la calidad de una empresa no se mide por el número de empleados, si no por la eficacia de los mismos. No trabajes con muchos, trabaja con los mejores.
Participa en la conversación dejando un comentario debajo y permíteme conocer tu opinión sobre el tema.
se me hace un articulo muy interesante ya que revela algunas verdades que aparentemente como jefes dejamos pasar cuando en realidad podrian ser la raiz de algunos problemas dentro de la organizacion, me encantaria seguir leyendo este tipo de articulos!!
Muchas gracias por tu comentario Arturo, te mando muchos saludos.
Como habrás notado, me he quedado leyendo hasta el último de los artículos
que escribiste. Espero que esto te sirva como motivación de que estás
haciendo un trabajo muy bueno. En lo personal, soy amante
de los buenos textos y me gusta seguir a las personas que
poseen las habilidades de hacer llegar experiencias mediante las palabras.
Por esta razón te dejo este comentario y para cerrar quisiera decirte
que me ha encantado poder llegar a tu lugar. En hora buena!
Gracias por tus comentarios Mirko, me alegra ser de utilidad, te mando saludos!