Muchas veces surgen problemas repentinos en nuestras redes sociales que pueden tomarnos desprevenidos, por eso lo mejor es tener un plan de acción para saber cómo manejar crisis en redes sociales y tratar de aprovechar esta situación para convertir lo que tal vez fue una mala experiencia de un cliente en nuestro negocio, a una muy buena experiencia de atención al cliente. Recuerda que debemos reaccionar rápidamente pero manteniendo la calma, tratando de dar una solución rápida y efectiva. En el siguiente video podrás ver algunos consejos que te ayudarán a preparar un plan que te servirá si en algún momento te encuentras en una situación de crisis. Recuerda que comentar no cuesta y el intercambio de información vale mucho 
Soy un apasionado de la tecnología, los negocios y las redes sociales. Estudié la carrera de Negocios Internacionales en la Universidad Anahuac Mayab, donde actualmente curso la Maestría en Relaciones Públicas y Publicidad. Soy socio fundador y Director Creativo en Qualium, una agencia de publicidad integral que presta servicios a nivel nacional e internacional de diseño gráfico y web, desarrollándose también como Centro de Medios en Yucatán. Tengo experiencia de más de 4 años en Redes Sociales Empresariales y 2 años en Redes Políticas, maximizando la influencia de figuras públicas en la red. Más sobre mí...
